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        天貓多久自動確認收貨(從下單到自動確認收貨一般是)

        時間:2022-01-21 23:10:40 欄目:百科資訊
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        天貓多久自動確認收貨(從下單到自動確認收貨一般是)

        南都記者采訪獲悉,淘寶交易的支付回款周期為買家簽收后實時回款。貨款會在物流公司派送簽收且買家確認收貨成功后,實時清算給賣家,此時交易狀態會變更為“交易成功”。

        不過,有消費者告訴南都記者,由于工作較忙,電商包裹寄到時,有時選擇快遞柜,就是由同事代收,這也導致她幾乎從沒有在電商平臺主動確認過收貨成功。這樣的情況并非少數。據多位商家向南都記者透露,大部分消費者都不會主動確認收貨,“十個買家里有七八個不會主動點確認收貨的”。

        根據淘寶系統的規則,在買家不點擊確認收貨的情況下,如果購買時選擇的物流方式為快遞、EMS、不需要物流,自賣家已發貨狀態起的10天后,系統會自動確認收貨;如果購買時選擇的物流方式為平郵,自賣家已發貨狀態起的30天后,系統會自動確認收貨。也就是說,對于大部分不主動確認收貨的買家,淘寶賣家將在發貨后承擔10-30天的回款周期。

        “雙11即將到來,大家希望能在全年最大的這個購物節中銷售有所突破,不少商家都提前備了上百萬的貨,有些甚至上千萬,也就是說,商家大部分流動資金都押在了雙11?!庇刑詫氋u家向記者透露,如果消費者沒有主動確認收貨,也就意味著,賣家發貨后至少還要等10-30天才能回款。幾百萬、上千萬資金押一個月再回款,對一些中小商家來說,資金鏈會非常緊張,甚至會影響接下來的運作。

        針對義烏小商家協會的倡議書,支付寶在近日也做出回應,表示將聯合網商銀行一起解決商家擔心的回款問題,消費者不用為難,按習慣收貨就行。據網商銀行透露,今年參加雙十一的天貓商家在消費者預付定金之后就可以收回全款,尾款部分由支付寶等墊付給商家,賬期縮短了20多天。至于消費者,權益也不會受到影響,依然可以享受到支付寶的擔保交易。

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        天貓多久自動確認收貨(從下單到自動確認收貨一般是)

        但據南都記者了解到,包括義烏小商品產業在內的商品并不僅僅在天貓售賣,淘寶、快手、抖音等平臺也是這些商家的銷售渠道。

        有贊相關工作人員則告訴南都記者,有贊在快手實行的是N 7的方案,“假設賣家發貨后到最終簽收是N天,有贊可監測到該包裹已在第N天簽收,則計算‘N天發貨期’;再往后計算‘7天買家售后處理期’,合計是發貨后N 7天結算?!钡绻I家沒有尋求售后,那么N天后就是結款時間。

        而關于“N天”的時間長短有三種情況:如果買家沒有確認收貨,設置自動收貨,“N天”就是7天;如果買家自己提前確認收貨,“N天”會小于7天;如果商家沒有物流信息,配送慢,發貨延遲等,則“N天”大于7天。

        魔筷和快手自有小店與有贊的方案類似,也是收貨時間七天加售后周期時間七天,加起來約在兩周左右。臨沂魔筷直播基地負責人劉茂銀告訴南都記者,在快手最快也要七天才會將貨款給商家,這還是沒有售后的情況。南都記者也從抖音相關人員了解到,抖音的自動確認收貨的時間也是7天,與快手相同。相比之下,淘寶的10天自動確認收貨時間是這幾個平臺中最久的。

        對于支付寶向天貓商家推出的負賬期,快手商家告訴南都記者“確實天貓有這樣,也就是天貓先墊付了錢給商家,但快手目前都沒有這樣政策”。

        采寫:南都記者 汪陳晨

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